Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

789ewin cung cấp nền tảng trò chơi và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789ewin, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ quy định nội bộ nào của 789ewin.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời.

Điều 2 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 789ewin. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính người dùng — không sử dụng danh tính người khác.
• Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• 789ewin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động và có thể bị hạn chế tính năng.

Điều 3 – Hoạt động đặt cược và trò chơi

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 789ewin đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi cần hiểu rõ luật chơi của từng trò trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ 789ewin. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối internet, 789ewin không chịu trách nhiệm cho các cược bị ảnh hưởng. Lịch sử giao dịch trên máy chủ được dùng làm căn cứ giải quyết.
• 789ewin có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện gian lận, thao túng hoặc lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm quản lý ngân sách và quyết định đặt cược của mình.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

789ewin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và BIDV, ngoài ra còn chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản đứng tên chính người chơi. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• 789ewin có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và chính sách nội bộ hiện hành của 789ewin tại từng thời điểm.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi số tiền rút.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

789ewin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mọi ưu đãi đều kèm theo điều kiện cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đủ các điều kiện tham gia.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển sang số dư rút tiền.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• 789ewin có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong khoảng thời gian quy định của từng chương trình.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789ewin:

• Cố ý gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) để trục lợi — bất kỳ lỗi nào phát hiện phải báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789ewin.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc phân phối lại nội dung của 789ewin (hình ảnh, video, phần mềm, dữ liệu) mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và 789ewin có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại.

Điều 7 – Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

789ewin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc không thể xác minh được.
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì mục đích tuân thủ pháp luật.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật và cần điều tra.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh hoàn tất, với điều kiện không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng 789ewin được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). 789ewin không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 789ewin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong giới hạn pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 789ewin đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.
• 789ewin không chịu trách nhiệm về sự cố mạng internet, thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm của người chơi.

Điều 9 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789ewin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm, âm thanh và thiết kế đồ họa — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 789ewin hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản cho phép từ 789ewin.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

789ewin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Đối với các thay đổi quan trọng, 789ewin sẽ nỗ lực thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 11 – Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và thiện chí. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789ewin, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ewin qua email hoặc live chat trên trang.
• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• 789ewin cam kết phản hồi mọi khiếu nại có cơ sở trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyết định của 789ewin sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến cách vận hành nền tảng.

Điều 12 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ 789ewin qua các kênh sau:

• Live chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn trên trang, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của đội ngũ chăm sóc khách hàng 789ewin.